Das neue E-Bike-Sharing für Salzburg

S-bike ist das neue E-Bike-Sharing-System für Salzburg. Es ergänzt den öffentlichen Verkehr und eignet sich besonders für kurze Wege, die erste und letzte Meile sowie flexible Fahrten innerhalb der Stadt Salzburg. S-bike ist stationsbasiert: S-bikes werden an einer Station ausgeliehen und an einer ausgewiesenen S-bike-Station wieder zurückgegeben. Die Rückgabe kann entweder an derselben Station oder an einer anderen ausgewiesenen S-bike-Station erfolgen. Die Buchung und Bezahlung erfolgen direkt über die wegfinder App.

S-bike ist in der Stadt Salzburg verfügbar. In der ersten Ausbaustufe stehen rund 600 S-bikes an etwa 60 Stationen bereit. Viele Stationen befinden sich in der Innenstadt, entlang wichtiger Verkehrsachsen, an Bahnhöfen, bei Uni-Standorten und an den Stadtgrenzen. Langfristig soll das Netz auf bis zu 100 Stationen erweitert werden; eine spätere Anbindung von Umlandgemeinden ist ebenfalls möglich.
Die aktuell verfügbaren Stationen werden in der wegfinder App angezeigt. Bis Ende des Jahres 2026 werden alle Stationen schrittweise in Betrieb genommen.

Alle aktuell verfügbaren Stationen werden in der wegfinder App angezeigt.

S-bike wurde als gemeinsames Projekt von Stadt Salzburg, Land Salzburg und Salzburger Verkehrsverbund umgesetzt. Die operative Umsetzung erfolgt über den Salzburger Verkehrsverbund. Der Betrieb wurde im Rahmen einer Ausschreibung an die Lime GmbH vergeben.

Alle S-bikes verfügen über elektrische Unterstützung. Dadurch werden längere Strecken und leichte Steigungen angenehmer. Die Motorunterstützung reicht bis zu einer Geschwindigkeit von 25 km/h.
Die Ausstattung der einzelnen S-bikes kann leicht variieren. Alle Fahrräder haben einen Transportkorb am Lenker sowie eine Halterung für das Smartphone. Einige S-bikes sind am Heck zusätzlich mit einem zweiten Korb oder einem Kindersitz ausgestattet.

1. Wegfinder App herunterladen
2. QR-Code am S-bike mit der wegfinder App scannen
3. Miete in der wegfinder App starten
4. Aufsteigen & Losradeln
5. Am markierten Rückgabeort abstellen und Miete in der App beenden

• Ständer hochklappen.
• Mit einem Fuß auf das Pedal steigen und mit dem anderen Fuß anschieben.
• Nach dem Anfahren weiter treten. Die Motorunterstützung setzt aus Sicherheitsgründen erst ab etwa 5 km/h ein.
• Zum Bremsen die Pedalbewegung einstellen und die Bremsen verwenden. Der rechte Bremshebel betätigt die Hinterbremse, der linke die Vorderbremse.

In der wegfinder App können über die S-bike-Kachel und Kartenansicht alle verfügbaren S-bikes und Stationen aufgerufen werden. Mit aktivierter Standortfreigabe wird zudem die aktuelle Position auf der Karte dargestellt. Dadurch können verfügbare S-bikes und Stationen in der unmittelbaren Umgebung schnell gefunden werden.

Nein, eine Reservierung von S-bikes ist derzeit nicht möglich. Verfügbare Fahrzeuge werden in Echtzeit in der wegfinder App angezeigt.

Das S-bike kann für bis zu 5 Personen parallel gemietet werden. Nach dem Start der ersten Miete kann die Buchungsansicht minimiert und ein weiteres Fahrzeug ausgewählt werden.

Nein, eine S-bike Miete kann nicht pausiert oder unterbrochen werden. Für Unterbrechungen ist das S-bike an einer ausgewiesenen Station zurückzugeben und die Miete zu beenden. Anschließend kann jederzeit ein neues S-bike ausgeliehen werden.

Die maximale Ausleihdauer eines S-bikes beträgt 4 Stunden. Nach Ablauf dieser Zeit muss das S-bike an einer ausgewiesenen S-bike-Station zurückgegeben werden.

Mit einem vollständig geladenen S-bike sind Fahrten von bis zu 150 km möglich. Die tatsächliche Reichweite hängt unter anderem von Fahrweise, Streckenprofil, Witterung und Unterstützungsstufe ab. S-bikes mit einem Akkustand, der voraussichtlich nicht mehr für eine Fahrt von mindestens 30 Minuten ausreicht, stehen nicht mehr für die Ausleihe zur Verfügung.

S-bikes müssen nach der Fahrt an einer ausgewiesenen S-bike-Station zurückgegeben werden. Die Rückgabe kann entweder an derselben Station oder an einer anderen ausgewiesenen S-bike-Station erfolgen. Ein Abstellen des S-bikes an einer bereits vollständig belegten Station ist ausschließlich im Nahbereich der markierten Station zulässig. Somit kann das S-bike auch abgestellt werden, wenn eine S-bike-Station bereits vollständig belegt ist. Für nicht ordnungsgemäß abgestellte S-bikes wird eine Gebühr von 30 € verrechnet.

Das Foto dient als Nachweis, dass das Fahrzeug korrekt abgestellt wurde. Es hilft dabei, falsch abgestellte S-bikes, blockierte Gehwege oder Unklarheiten bei der Abrechnung zu vermeiden.
Auf dem Foto sollen das Fahrzeug sowie die Abstellumgebung klar erkennbar sein.

• Eine Person pro S-bike
• Helm tragen empfohlen
• Nicht am Gehsteig fahren
• Nicht unter Suchtmitteleinfluss fahren
• Rücksichtsvoll fahren & parken

Ja, für die Nutzung des S-bikes über die wegfinder App ist ein Smartphone zwingend erforderlich.

Die aktuelle Fahrtdauer wird während der Nutzung des S-bikes direkt in der wegfinder App angezeigt.

Ja. Das S-bike darf nur im definierten Nutzungsgebiet verwendet werden. Dieses Gebiet umfasst alle Bereiche, in denen S-bike-Stationen verfügbar sind, und ist in der wegfinder App ersichtlich. Wird das S-bike außerhalb des Nutzungsgebiets verwendet, wird die Motorunterstützung automatisch deaktiviert. In der App erscheint außerdem ein entsprechender Hinweis.

Nein, noch freie Rückgabeplätzewerden nicht in der wegfinder App angezeigt. Ein Abstellen des S-bikes an einer bereits vollständig belegten Station ist ausschließlich im Nahbereich der markierten Station zulässig. Somit kann das S-bike auch abgestellt werden, wenn eine S-bike-Station bereits vollständig belegt ist. Für nicht ordnungsgemäß abgestellte S-bikes wird eine Gebühr von 30 € verrechnet.

Nein, eine Reservierung des Rückgabeplatzes ist nicht möglich.

Der Standardtarif beträgt 3 € für die ersten 30 Minuten. Für jede weiteren 30 Minuten werden weitere 3 € verrechnet. 
Mit der Jahreskarte S-bike sowie den KlimaTickets Salzburg und Österreich sind die ersten 30 Minuten jeder Fahrt kostenlos. Für jede weiteren 30 Minuten werden 1,50 € verrechnet. 
Weitere Informationen zu Preisen und Tarifen finden sich hier: Preise

Die Jahreskarte S-bike sowie die KlimaTickets Salzburg und das KlimaTicket Österreich können in der wegfinder App hinterlegt werden. Werden S-bikes über die wegfinder App genutzt, werden die entsprechenden Vergünstigungen automatisch berücksichtigt.

Ja. Während der Fahrt muss das KlimaTicket Salzburg oder Österreich physisch mitgeführt werden. Eine digitale Hinterlegung ersetzt das Mitführen des KlimaTickets nicht.

• Im Menü rechts oben „Gutscheincode“ auswählen und den Code eingeben.
• Gutscheincode eingeben, sowie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsmittel hinterlegen.
• Das Guthaben wird bei der Abrechnung der nächsten Fahrt mit dem S-bike automatisch berücksichtigt.

Rechnungen für das S-bike sind im persönlichen Profil der wegfinder App unter „Tickets & Trips“ abrufbar.

Die Preisvorteile für das S-bike können mit dem KlimaTicket Österreich und der Jahreskarte S-bike genutzt werden.
Zudem sind sämtliche KlimaTickets Salzburg in diese Aktion eingebunden. Dazu zählen:

• KlimaTicket Salzburg CLASSIC
• KlimaTicket Salzburg CLASSIC PLUS
• KlimaTicket Salzburg SENIOR | EDELWEISS
• KlimaTicket Salzburg U26
• KlimaTicket Salzburg SPEZIAL
• KlimaTicket Salzburg SEMESTER

Das KlimaTicket CLASSIC PLUS ist übertragbar. Der vergünstigte Tarif kann immer nur von einer Person gleichzeitig genutzt werden.

Ja. Wird ein anderes S-bike ausgeliehen, ist eine sofortige erneute Ausleihe möglich. Soll erneut dasselbe S-bike ausgeliehen werden, dauert es etwa eine Minute, bis das S-bike in der wegfinder App wieder zur Verfügung steht.

• Funktionieren die Bremsen? Die Bremsen sollten kurz zur Kontrolle betätigt werden.
• Sind die Reifen unbeschädigt? Wie ist der allgemeinzustand des S-bikes?
  Funktionieren die Lichter?
• Ist der Sattel auf eine angenehme Fahrposition angepasst?
• Hat das S-bike genug Akku? Verfügt das Handy über ausreichend Akku, um die Fahrt beenden zu können?
• 
Werden vor Fahrtantritt Schäden oder Mängel am gewählten S-bike festgestellt, können diese direkt in der wegfinder App gemeldet werden.

Wir empfehlen, bei der Nutzung des S-bikes immer einen Helm zu tragen. Gemäß der Straßenverkehrsordnung besteht bis zum vollendeten 14. Lebensjahr Helmpflicht beim Fahren mit einem E-Bike.
Helme sind selbst mitzubringen. Eine Möglichkeit Helme auszuleihen, wird nicht angeboten.

S-bikes können ab einem Alter von 18 Jahren ausgeliehen und genutzt werden.

Nein. Die Nutzung eines S-bikes ist ausschließlich für die Person vorgesehen, welche die Fahrt gebucht hat. Eine Mitnahme weiterer Personen ist nicht gestattet. Ausnahmen gelten ausschließlich für Fahrzeuge mit zugelassenem Zubehör, beispielsweise einem Kindersitz. In diesem Fall sind die jeweiligen Gewichts-, Alters- und Sicherheitsvorgaben einzuhalten.

Alle S-bikes verfügen über elektrische Unterstützung. Dadurch werden längere Strecken und leichte Steigungen angenehmer. Die Motorunterstützung reicht bis zu einer Geschwindigkeit von 25 km/h.
In Fußgängerzonen wir die Geschwindigkeit des S-bikes automatisch reduziert beziehungsweise die Motorunterstützung deaktiviert.

In Fußgängerzonen wird die Geschwindigkeit der S-bikes automatisch reduziert oder die motorische Unterstützung vorübergehend deaktiviert. Das dient der Sicherheit aller Verkehrsteilnehmenden und unterstützt die Einhaltung der jeweiligen Verkehrsregelungen.
In der wegfinder App sind temporeduzierte Zonen auf der Karte gelb gekennzeichnet.

• Eigene Sicherheit und die Sicherheit anderer Personen gewährleisten.
• Gegebenenfalls Erste Hilfe leisten.
• Bei Gefahr oder Verletzungen den Notruf verständigen.
• Falls erforderlich, die Polizei informieren.
• Den Vorfall über den Support melden.
• Fotos, Standort und weitere relevante Informationen dokumentieren.

Es dürfen nur jene Fußgängerzonen mit dem Fahrrad befahren werden, in denen Radfahren ausdrücklich erlaubt ist. Grundsätzlich sind bei einer Fahrt mit dem S-bike die geltenden Verkehrsregeln zu beachten.

S-bikes müssen nach der Fahrt an einer ausgewiesenen S-bike-Station zurückgegeben werden. Für nicht ordnungsgemäß abgestellte S-bikes wird eine Gebühr von 30 € verrechnet.

Ist die gewünschte Rückgabestation vollständig belegt, kann die nächstgelegene verfügbare S-bike Station in der wegfinder App geprüft werden. Die Fahrt ist anschließend an dieser Station zu beenden. Ein Abstellen des S-bikes an einer bereits vollständig belegten Station ist ausschließlich im Nahbereich der markierten Station zulässig. Somit kann das S-bike auch abgestellt werden, wenn eine S-bike-Station bereits vollständig belegt ist.

Kann die Fahrt nicht beendet werden, weil keine freie Station in der Nähe verfügbar ist oder die App kein Fahrtende zulässt, ist der Lime-Support zu kontaktieren: support@li.me
Alternativ steht die Lime-Servicehotline zur Verfügung: +43 72 0778 499

Falls die Beendigung einer Fahrt nicht möglich ist, sollten folgende Punkte überprüft werden:

• Standort überprüfen und sicherstellen, dass sich das S-bike an einer zulässigen Rückgabestation befindet.
• Internetverbindung kontrollieren und gegebenenfalls zwischen WLAN und mobilen Daten wechseln.
• Prüfen, ob ein gültiges Zahlungsmittel in der App hinterlegt ist.

Besteht das Problem weiterhin, ist der Lime-Support zu kontaktieren: support@li.me
Alternativ steht die Lime-Servicehotline zur Verfügung: +43 72 0778 499

Bei Fragen oder Problemen rund um das S-Bike steht der Lime-Support zur Verfügung: support@li.me
Alternativ steht die Lime-Servicehotline zur Verfügung: +43 72 0778 499
Schäden und Mängel am S-Bike können zudem direkt über die wegfinder App gemeldet werden.

• QR-Code reinigen, falls dieser verschmutzt ist.
• Kameraberechtigung prüfen.Ausreichende Beleuchtung sicherstellen.
• Internetverbindung kontrollieren.
• QR-Code aus etwas größerer Entfernung scannen.
• Führt keiner dieser Schritte zum Erfolg, sollte ein anderes Fahrzeug ausgewählt werden.

Bei niedrigem Akkustand sollte die Fahrt möglichst an einer zulässigen S-bike-Station beendet werden. Vor Fahrtantritt sollte ein S-bike mit ausreichendem Akkustand ausgewählt werden. Der verfügbare Akkustand wird am Fahrzeug und der genaue Prozentsatz in der wegfinder App angezeigt.

Wird vor oder während der Fahrt ein Defekt festgestellt, sollte das Fahrzeug nur weiter genutzt werden, wenn eine sichere Weiterfahrt gewährleistet ist. Der Schaden ist über die App zu melden.
Der festgestellte Schaden sollte möglichst genau beschrieben werden, beispielsweise:

• Bremsen funktionieren nicht richtig,
• Licht ist defekt,
• Reifen ist beschädigt,
• Lenker oder Sattel ist locker,
• Motorunterstützung funktioniert nicht,
• Fahrzeug lässt sich nicht sperren oder entsperren.

Sollten S-bikes an der Station zur Verfügung stehen, können diese trotzdem durch Scannen des QR-Codes am Bike ausgeliehen werden.

Sollte sich das Smartphone während der Fahrt entladen, ist die Lime-Servicehotline zu kontaktieren: +43 72 0778 499

Für die Beendigung der Fahrt wird der Code benötigt, der sich unter dem QR-Code am S-bike befindet.

Für Fragen, Unterstützung und Feedback rund um das S-bike steht der Lime-Support zur Verfügung: support@li.me